Évaluation de la prestation des services liés au Paiement d'expérience commune : Evaluation of the delivery of the Common Experience Payment : evaluation report

Maintenant et demain L’excellence dans tout ce que nous entreprenons  Évaluation de la prestation des services liés au Paiement d'expérience commune Rapport d'évaluation Le 12 juillet 2013 Direction générale de la politique stratégique et de la recherche SP-729-09-13F Évaluation de la prestation des services liés au Paiement d'expérience commune Rapport d'évaluation Direction de l’évaluation Direc [...] Évaluation de la prestation des services liés au Paiement d’expérience commune iii Sommaire Introduction Le présent rapport contient les constatations découlant de l’évaluation de la prestation des  services  liés  au  Paiement  d’expérience  commune  (PEC).  L’évaluation  porte  sur  l’élaboration et la mise en œuvre des activités de prestation de services entre décembre 2005 et  septembre  2012, [...] Évaluation de la prestation des services liés au Paiement d’expérience commune 17 Figure 2 : Réception des demandes par option de services 31 décembre 2007 : 79,6 % des demandes reçues desquelles 64,3 % étaient reçues par le truchement des services en personne et des services mobiles 3 000 2 500 Nombre de demandes reçues par le biais des services en personne 2 000 et des services mobiles Nombre de