Toutefois, dans l’architecture des activités de programme du Ministère, ce concept est désigné par l’expression « avantages et services de soins de santé ». Comme la présente évaluation se fonde sur l’architecture des activités de programme, c’est l’expression « avantages et services de soins de santé » qui a été retenue ici. [...] Recommandation 1 : Il est recommandé que le sous-ministre adjoint des Politiques, des Communications et de la Commémoration collabore avec le sous-ministre adjoint de la Prestation des services afin que les attentes des demandeurs et des bénéficiaires ayant servi dans les FAC s’harmonisent mieux avec les avantages et les services offerts dans le cadre du Programme, par les moyens suivants : (Essen [...] Données de groupes de réflexion et de sondages d’opinion antérieurs administrés auprès du public et des vétérans Considérations et restrictions rattachées à l’évaluation Les évaluateurs ont tenu compte des facteurs suivants pendant la conception de l’évaluation :. L’évaluation couvrait l’ensemble des principales composantes du Programme à un niveau général, afin de créer une base de référence pour [...] Cela n’a rien d’étonnant, puisque les vétérans (tant les vétérans ayant servi en tant de guerre que les vétérans des FAC) qui souffrent de problèmes de santé chroniques et d’invalidités s’adressent à ACC pour obtenir de l’aide à l’égard de leurs soins de santé. [...] De 2009-2010 à 2011-2012, ACC a enregistré une baisse de 18 % du nombre de bénéficiaires admissibles ayant servi en temps de guerre, ainsi qu’une hausse de 15 % du nombre de bénéficiaires admissibles parmi les vétérans des FAC.