Il y a aussi une liste de sources de recherche dans le domaine de la médiation pour les aînés, et des renseignements sur les modèles de médiation actuels utilisés dans les cas de maltraitance et de négligence envers les aînés. [...] Les spécialistes de la médiation pour les aînés devraient informer tous les participants qu’ils ne restent pas neutres dans les questions de maltraitance ou de sécurité et qu’il leur incombe en vertu de la loi de signaler les actes de violence antérieurs et actuels si une personne vulnérable a besoin de protection aux termes de la loi et si elle risque d’être victime de maltraitance ou de préjudic [...] La médiation pour les aînés est fondée sur un modèle de bien-être qui favorise une approche axée sur la personne pour tous les participants — tirer parti de la créativité collective tout en explorant les nombreuses façons qui contribueront le plus à défendre les droits de la personne âgée et à promouvoir la qualité de vie de toutes les personnes concernées. [...] La plupart des spécialistes de la médiation pour les aînés ayant reçu une formation et des utilisateurs des services de médiation conviennent généralement que la compétence réelle du spécialiste de la médiation pour les aînés, sur le plan de la sensibilité au vieillissement et de la connaissance de celui-ci, y compris la maltraitance et la négligence envers les aînés, est essentielle à l’orchestra [...] Ses recommandations en matière de procédures concernant les critères de dépistage des cas, l’évaluation de la capacité de participer, la détermination des personnes qui seront à la table de négociation, l’évaluation des cas où la maltraitance ou la négligence constitue un problème et les procédures de médiation peuvent cependant être utiles pour les médiateurs canadiens.