La gestion philanthropique : La gestion philanthropique

Table of Contents

• Couverture 1
• Remerciements 9
• Introduction 17
• Chapitre1. Un portrait sommaire de la philanthropie au Québec 21
• 1. Les principales causes soutenues 22
• 1.1. Les arts et la culture 22
• 1.2. La santé et l’éducation 23
• 1.3. Les services sociaux et communautaires 24
• 1.4. La jeunesse 25
• 1.5. L’environnement 25
• 1.6. Le développement international 25
• 1.7. Les sports 25
• 1.8. Le secteur religieux 26
• 2. Les Québécois moins généreux ? 26
• 3. Les personnes âgées et les gens à l’aise financièrement donnent plus 29
• 4. La grande majorité des gens donne à des causes charitables 33
• 5. La provenance des ressources financières des organismes de bienfaisance du Québec 33
• 5.1. Le milieu corporatif 34
• 5.2. Les fondations privées 36
• 6. En résumé 37
• Chapitre 2. Notions fondamentales en gestion philanthropique 39
• 1. La pyramide des donateurs 40
• 2. Le cycle du donateur 43
• 3. Les cercles concentriques 47
• 4. L’importance de la dimension relationnelle et de la culture philanthropique 48
• 5. Le plan de développement 52
• 6. La gestion des bénévoles 54
• 7. En conclusion 57
• chapitre 3. Le publipostage et le télémarketing 59
• 1. Le publipostage 60
• 1.1. L’acquisition de nouveaux donateurs 61
• 1.2. Le renouvellement du soutien des donateurs existants 64
• 1.3. La valeur de la banque de donateurs 67
• 1.4. Les parties essentielles d’une trousse de publipostage 68
• 2. Le télémarketing 71
• 2.1. Le script d’une sollicitation téléphonique 74
• 3. Les facteurs clés de succès 75
• Chapitre 4. L’événement-bénéfice 77
• 1. Les nombreux objectifs des événements-bénéfice 78
• 2. De la pertinence de tenir un événement-bénéfice 81
• 3. L’organisation de l’événement-bénéfice 83
• 3.1. La formation d’un comité organisateur compétent 83
• 3.2. Le calendrier opérationnel et le budget 84
• 3.3. Le programme de commandites 85
• 3.4. La définition judicieuse du prix d’entrée 87
• 3.5. Les multiples sources de revenus des événements-bénéfice 88
• 3.6. Les communications 90
• 4. Les motivations derrière la participation à un événement-bénéfice 91
• 5.Les facteurs clés de succès 94
• chapitre 5. Dons d’entreprises, commandites corporatives et partenariats commerciaux 95
• 1. Le don d’entreprise 97
• 2. La commandite corporative 101
• 3. Le partenariat commercial 105
• 4. Les facteurs clés de succès 108
• Chapitre 6. Les fondations privées et publiques 111
• 1. Comment obtenir le soutien financier des fondations privées ? 113
• 1.1. Identifiez les fondations susceptibles de financer votre projet 114
• 1.2. Renseignez-vous sur chacune des fondations identifiées 114
• 1.3. Explorez le potentiel d’un partenariat éventuel avec les responsables de la fondation 115
• 1.4. Préparez la demande de financement 116
• 1.5. Assurez-vous de n’avoir rien oublié 117
• 2. Le point de vue des fondations 118
• 3. Les fondations communautaires 120
• 4. Les facteurs clés de succès 121
• Chapitre 7. Les dons majeurs et les dons planifiés 123
• 1. Les dons majeurs 124
• 1.1. Les dons majeurs dans le contexte d’une campagne majeure 126
• 1.2. Les dons majeurs dans le contexte d’une campagne annuelle 127
• 2. Les dons planifiés 132
• 2.1. Les conditions pour démarrer un programme de dons planifiés 136
• 2.2. Les dimensions essentielles d’un programme de dons planifiés 137
• 3. Les facteurs clés de succès 139
• 3.1. Les dons majeurs 139
• 3.2. Les dons planifiés 139
• Chapitre 8. La campagne majeure 141
• 1. Les trois caractéristiques de la campagne majeure 142
• 1.1. Amasser les sommes d’argent requises pour financer un projet d’envergure 142
• 1.2. Collecter des sommes d’argent importantes 144
• 1.3. Échelonner ses objectifs sur plusieurs années 144
• 2. L’étude de faisabilité: un passage obligé 145
• 3. L’étude de faisabilité: à quoi ça sert ? 147
• 3.1. Quelle est l’image de l’organisation et de sa cause dans la communauté ? 147
• 3.2. L’organisation dispose-t-elle de la capacité interne requise pour mener à bien une campagne majeure ? 147
• 3.3. La structure de financement actuelle de l’organisation est-elle propice à la réussite de la campagne majeure ? 148
• 3.4. Quel est l’état de la concurrence ? 148
• 3.5. Le contexte économique favorise-t-il la tenue d’une campagne majeure ? 149
• 3.6. En quoi consistent l’objectif financier et la durée de la campagne majeure ? 149
• 4. La campagne majeure: de l’étude de faisabilité à l’action 150
• 4.1. Formaliser l’objectif financier et l’échéancier de la campagne 150
• 4.2. Préciser le projet qui sera rendu possible grâce à l’argent recueilli 151
• 4.3. Mettre en place la structure de la campagne 151
• 4.4. Recruter les personnes clés 153
• 4.5. Rédiger un argumentaire solide 154
• 4.6. Établir un programme de reconnaissance 154
• 4.7. Préparer le budget de la campagne 155
• 4.8. Préparer le calendrier opérationnel 155
• 5. L’argumentaire 156
• 5.1. Le contenu de l’argumentaire 157
• 5.2. Le style de l’argumentaire 159
• 5.3. L’argumentaire préliminaire et final 160
• 6. Les nombreux avantages de la campagne majeure 161
• 6.1. Assurer la visibilité de l’organisation et de la cause qu’elle soutient 161
• 6.2. Assurer à l’organisation une image de marque revampée et bonifiée 162
• 6.3. Favoriser le recrutement de nouveaux donateurs 162
• 6.4. Favoriser la consolidation des liens avec les donateurs actuels 162
• 6.5. Assurer des bases solides pour la poursuite des activités philanthropiques de l’organisation 163
• 7. Les facteurs clés d’une campagne majeure réussie 163
• Chapitre 9. La gestion d’un organisme de bienfaisance 165
• 1. Les obligations légales et réglementaires 166
• 2. Les documents constitutifs et les politiques internes 169
• 3. Le rôle du conseil d’administration 172
• 3.1. Élaborer un plan stratégique 173
• 3.2. Embaucher le directeur général et évaluer son rendement 178
• 3.3. Assurer une gestion compétente des risques 182
• 3.4. Contribuer au succès des programmes de collecte de fonds 184
• 4. Le rôle du directeur général 185
• 5. La relation entre le conseil d’administration et le directeur général 189
• Chapitre 10. Sujets d’actualité 195
• 1. L’utilisation des médias sociaux 196
• 2. Les attentes des donateurs 199
• 3. L’enjeu de la collaboration 200
• 4. Le vieillissement de la population 201
• 5. La professionnalisation du secteur de la philanthropie 203
• Témoignages 205
• L’avenir de la philanthropie au Québec 207
• Le rôle du porte-parole d’une cause caritative 211
• Les défis des organismes caritatifs aujourd’hui 215
• Le progrès social est à notre portée 217
• Annexes 221
• Annexe A – Trousse de publipostage de la Fondation québécoise du cancer 223
• Annexe B – Argumentaire de la Fondation Tel-jeunes 229
• Annexe C – Programme de reconnaissance de la Fondation de l’UQTR 233
• Annexe D – Charte des droits des donateurs de l’Association pulmonaire du Québec 236
• Annexe E – Politique d’acceptation des dons de la Société canadienne du cancer 237
• Annexe F – Plan stratégique de la Société canadienne de l’hémophilie (version abrégée) 244
• Bibliographie 253
• Quatrième de couverture 258