La vie dans les organisations : Des indicateurs de succès

La satisfaction au travail devient alors la différence entre la première et la deuxième échelle de leur questionnaire, la première échelle mesurant le niveau d’attente d’un individu vis-à-vis un aspect de son travail et la seconde, évaluant la perception par l’individu du niveau de gratification de cette attente. [...] Le moral est un concept global tandis que la satisfaction à l’égard du groupe de travail, du salaire, de la supervision, de la promotion, de la tâche elle-même ou de toute autre composante de l’environnement du travail représente des dimensions ou des aspects du moral global. [...] Des indicateurs de succès Définitions du concept de qualité de vie au travail Avant de nous lancer dans une définition de la qualité de vie au travail, il nous paraît opportun de relever les dimensions qui lui sont afférentes et d’élaborer un modèle structurant de la qualité de vie au travail. [...] LE CONCEPT DE CULTURE ORGANISATIONNELLE La culture organisationnelle semble naviguer entre les concepts de satisfaction, de qualité de vie au travail et de climat organisationnel. [...] Selon lui, la notion de culture organisationnelle renvoie à un ordre de représentations et de significations, alors que celle de climat renvoie aux perceptions des individus et aux évaluations qu’ils font de leurs fonctions et de leur environnement physique et social de travail.