Besoins et difficultés d'accès aux services de premier contact, Canada, Québec, Montréal

Ginette Beaulne, Direction de santé publique de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal et Institut national de santé publique du Québec Pierre Tousignant, Direction de santé publique de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal et Institut national de santé publique du Québec Audrey Couture, Direction de santé publique de l’Agence de la santé et des services sociau [...] Âge Les personnes âgées de moins de 65 ans sont plus susceptibles d’avoir eu besoin de services de renseignements ou de conseils et de services pour des soins immédiats que leurs vis-à-vis de 65 ans ou plus (rapports de cotes variant de 1,5 à 4,2 selon le groupe d’âge et le type de soins), mais c’est l’inverse qui se produit pour les soins de routine ou de suivi (rapports de cotes de 0,5 et de 0,8 [...] État de santé Les personnes atteintes de plusieurs problèmes de santé chroniques (surtout de trois ou plus) sont plus susceptibles d’avoir eu besoin de tout type de services de premier contact (rapports de cotes s’échelonnant de 1,2 à 2,3 pour le Canada; les rapports de cotes pour le Québec ne sont significatifs que pour les besoins en services de renseignements ou en soins de routine : 1,5 et 1,8 [...] Zone de résidence Les personnes vivant en zones urbaines sont moins susceptibles d’avoir besoin de services de renseignements ou de conseils en matière de santé et de services de routine ou de suivi (rapport de cotes égal à 0,9 au Canada), mais non pour les services en soins immédiats; au Québec il n’y a pas de différence entre urbains et ruraux pour les services de renseignements et ceux de routi [...] Il s’inscrit dans un ensemble de travaux de l’équipe SPSS (ESPSS), équipe conjointe de la Direction de santé publique de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal et de l’Institut national de santé publique du Québec, visant à suivre les effets des transformations des services médicaux de première ligne sur l’accès et l’état de santé et de bien-être de la population, tant québécoise