L'expérience de soins de la population : Accessibilité et la continuité des services de santé : une étude sur la première ligne au Québec

L’accessibilité et la continuité des services de santé : Une étude sur la première ligne au Québec L’expérience de soins de la population Portrait des variations intra-régionales à Montréal et en Montérégie Mars 2007 Institut national de santé publique du Québec Direction de santé publique, Agence de la santé et des services sociaux de Montréal Centre de recherche de l’hôpital Charles LeMoyne L’ac [...] Il bénéficie également de l’appui financier des Agences de la santé et des services sociaux (ASSS) de Montréal et de la Montérégie, de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ), du Groupe de recherche sur l’équité d’accès et l’organisation des services de santé de 1re ligne (GRÉAS 1) et du Groupe interuniversitaire de recherche sur les urgences (GIRU). [...] Ainsi, ce rapport a pour objectif de : • dresser un portrait descriptif de l’utilisation de services et de l’expérience de soins de première ligne dans les deux régions à l’étude ainsi que par territoire de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux; • d’analyser les variations régionales et territoriales de l’utilisation des services et de l’expérience de soins de première ligne. [...] Au Québec, le système de santé est l’objet d’importantes transformations, parmi lesquelles on retrouve l’implantation de groupes de médecine de famille (GMF) et de cliniques-réseau affiliées (CRA) ainsi que la création de centres de santé et de services sociaux (CSSS) et de réseaux locaux de santé et de services sociaux (RLSSS). [...] Les indicateurs présentés proviennent des habitants des CSSS de la Montagne, Cœur de d’une enquête téléphonique ayant rejoint plus de l’Ile et de Jeanne Mance ont un médecin de 9 200 personnes et portant sur l’utilisation des famille alors que les pourcentages s’échelonnent services, l’identification de la source habituelle de de 69 % à près de 88 % pour les CSSS de la soins, l’accessibilité et le