Rapport du Vérifacateur général du Canada : Services de santé mentale pour les vétérans

L’approche d’Anciens Combattants Canada à l’égard des services de santé mentale 3.8 Aux termes de la Loi canadienne sur la santé, tous les habitants d’une province, ce qui comprend les vétérans, ont droit à des services de santé – y compris des soins en santé mentale – qui sont dispensés par le régime public de soins de santé de leur province ou de leur territoire. [...] Ces obstacles sont les suivants : • la complexité du processus de demande; • des retards pour l’obtention de dossiers médicaux et de dossiers sur les états de service par la Défense nationale; • les longs temps d’attente aux cliniques pour traumatismes liés au stress opérationnel avant de voir un professionnel en soins de santé reconnu qui donnera un diagnostic sur les troubles de santé mentale. [...] En 2013-2014, 83 % des demandes de prestations d’invalidité ont été traitées à l’intérieur de 16 semaines, dont 75 % des décisions de premières applications reliées aux conditions de bien-être mental ont été traitées à l’intérieur de la norme de 16 semaines (5 % de moins que la cible de traitement de 80 %). [...] Une équipe de dix membres des Forces armées canadiennes de réserve a été formée pour recevoir les demandes de transfert de dossiers médicaux et de dossiers sur les états de service et envoyer les documents électroniquement à Anciens Combattants Canada. [...] Le Groupe des d’autres mesures pour accélérer le Services de santé des Forces canadiennes et le ministère des transfert de leurs dossiers de service et Anciens Combattants s’emploient conjointement à rechercher de leurs dossiers médicaux à Anciens l’amélioration continue dans le transfert des dossiers entre les Combattants Canada.