Gestion du transport dans les établissements de santé et de services sociaux au Québec /

L’une des manifestations visibles de ces fusions a été la création des centres de santé et de services sociaux (CSSS) qui intègrent des centres locaux de services communautaires, des centres d'hébergement et de soins de longue durée et, dans la majorité des cas, un centre hospitalier. [...] Les transports de la buanderie, de la fourniture médicale, des produits pharmaceutiques au commun, du courrier, des dossiers de patients, des déchets et de la brancarderie ont été observés sur une période d’un ou de deux cycles de transport. [...] CENTRE SUR LA PRODUCTIVITÉ ET LA PROSPÉRITÉ – TRANSPORT DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ AU QUÉBEC LES DÉFIS DE LA GESTION DU TRANSPORT Des études de benchmarking des pratiques logistiques menées auprès d’une cinquantaine d’établissements de santé de la province de Québec ont permis d’isoler les coûts associés aux activités de transport inter-sites. [...] Ces observations portent sur : • le degré de centralisation/décentralisation des activités de transport; • la faible maturité des processus de gestion (formalisation des procédures et automatisation des requêtes); • le climat d’urgence dans lequel plusieurs flux sont gérés; • et finalement les interactions entre les activités de transport et les opérations des services. [...] Ces pratiques exemplaires portent sur 1) la prise de conscience de l’importance des coûts de transport, 2) la centralisation des activités de transport, 3) la définition de procédures, 4) le travail à la source pour réduire les besoins de transport et finalement, 5) l’optimisation des routes de transport.