Points de vue des commissions de police canadiennes sur l’utilisation des paramètres de rendement pour les services de police Février 2013 Points de vue des commissions de police sur l’utilisation des paramètres de rendement pour les services de police John Kiedrowski Michael Petrunik Todd Macdonald Ron Melchers Compliance Strategy Group Préparé pour le Secteur de la police et de l’application de [...] Voie à suivre Bon nombre de commissions et de services de police modifieront leurs outils de mesure du rendement en vue de les harmoniser avec leurs objectifs en matière de prestation de services fondés sur les résultats, les normes de niveau de service et le processus décisionnel quant au budget. [...] Les principaux objectifs du présent document sont les suivants : 1. décrire les paramètres de rendement utilisés par les services de police canadiens; 2. évaluer la mesure dans laquelle ces paramètres de rendement sont compris et le point de vue des organismes de surveillance de la police, comme les commissions de police; 1. Les systèmes de gestion du rendement sont conçus pour fournir l’informati [...] Nous avons notamment effectué une analyse du contenu, examiné les indicateurs de rendement utilisés par un échantillon de services de police et mené des entrevues concernant les paramètres de rendement auprès de membres de certaines commissions de police. [...] Pour voir la répartition de l’échantillon, veuillez consulter l’annexe B. Les principaux objectifs des entrevues sont de connaître les paramètres de rendement utilisés par les organisations policières et d’évaluer l’utilisation des données de rendement dans le cadre de la reddition de comptes, de la planification des activités, du processus décisionnel touchant les opérations et de l’établissement