Amélioration des services et des soins de fin de vie

IRSST -. Amélioration des services et des soins de fin de vie - Mieux comprendre les effets sur la i satisfaction et le bien-être des infirmières SOMMAIRE Avec le vieillissement de la population, la demande de soins palliatifs (SP) de fin de vie est croissante et les services de santé s’organisent. [...] À la lumière de ces constats, il devient de plus en plus nécessaire de prendre en compte la capacité d’adaptation et la satisfaction des infirmières lors de l’organisation de services et l’élaboration de programmes de SP. [...] Les ressources organisationnelles, par ailleurs, correspondent essentiellement à un programme et des politiques vis-à-vis la fin de vie, une continuité de l’information au sein de l’équipe, de l’établissement et inter-établissements, à l’intégration de la famille comme partenaire de soins et au soutien des supérieurs et de l’organisation. [...] Le manque de collaboration au sein de l’équipe médicale, la difficulté à soulager la douleur et à contrôler les symptômes, le manque de formation en SP de fin de vie, le manque de temps à consacrer au patient et à la famille, et la difficulté à maintenir une distance dans la relation thérapeutique ont été les principaux stresseurs professionnels identifiés par les infirmières. [...] Les obstacles relèvent des éléments qui entravent le travail de l’infirmière à fournir de bons soins de fin de vie, tels que les contraintes de ressources humaines, de temps et d’espace pour la famille, le manque d’expérience et de formation en SP, une difficulté à gérer la douleur, des problèmes de communication, les demandes de la famille (attentes irréalistes, fréquents appels, détresse),le man