L'organisation des services d'intervention d'urgence hors du réseau routier

Ainsi, le Protecteur du citoyen recommande au ministère de la Sécurité publique de poursuivre activement le développement de la desserte des centres d’urgence 9 1 1. 5 Clarifier la mise en alerte lors d’un appel de secours et améliorer la coordination de l’intervention Afin notamment que les coordonnées de l’appelant soient toujours transférées au centre de communication santé responsable de la su [...] L’ajout d’un protocole régional d’organisation de ce type de services au schéma de couverture de risques, clarifiant les rôles et responsabilités des intervenants et prévoyant l’accès aux équipements et à la formation des ambulanciers et des pompiers, permettrait d’assurer la qualité des services offerts et d’intervenir, de façon efficace et sécuritaire, lors de sauvetages hors route. [...] Considérant que le ministère de la Santé et des Services sociaux est chargé de l’organisation des services de santé et de services sociaux au Québec, par l’intermédiaire des agences de la santé et des services sociaux, et que le ministère de la Sécurité publique doit favoriser un partage de responsabilités visant la complémentarité et la cohérence des actions en sécurité civile, les recommandation [...] Ainsi, le « temps de mobilisation » des intervenants est un facteur clé afin de limiter l’impact de la blessure et de réduire les probabilités de mortalité et de morbidité. [...] L’agence doit, en conformité avec les priorités ministérielles, et en tenant compte de la situation géographique, de l'étendue du territoire, de la densité de la population qui y réside de même que de la disponibilité des technologies, élaborer un plan triennal d'organisation des services préhospitaliers d’urgence.