Rapport qui fait état des résultats d'audiences publiques, qui avait pour objectif d'analyser si les droits linguistques des anglophones et francophones au Canada étaient traitées équitablement dans l'univers électronique. Ce rapport met en évidence quatre idées importantes. Premièrement, il est important que le gouvernement fédéral garantisse le plus vite possible un accès à tous les Canadiens à la large bande et aux réseaux numériques. Deuxièmement, les services en ligne doiventétre offerts selon le principe de l'égalité réelle des deux langues officielles. Troisièmement, il faut rejoindre les jeunes, et dans la langue de leur choix. Quatrièmement, les institutions fédérales qui portent une attention méticuleuse à la dualité linguistique à toutes les étapes de la mise en oeuvre de leurs stratégies de communication sont celles qui performent le mieux.