Évaluation d'une stratégie de divulgation novatrice mise en oeuvre dans un système de santé régional : Evaluation of an innovative disclosure initiative in a regional health system

La première partie de la mise en oeuvre incluait une stratégie de sensibilisation comprenant des messages destinés à tout le personnel concernant les nouvelles politiques et procédures en matière de sécurité et la tenue de séminaires de cinq jours à l’intention de tous les gestionnaires opérationnels de la Région, des dirigeants de bureaux, de directeurs et de médecins en chef. [...] Le processus de demande de bourse de recherche à coûts partagés de l’ICSP a fourni des occasions supplémentaires aux responsables de la sécurité des patients de la. [...] Implications 14 L’équipe de projet espère que les résultats de l’évaluation auront une incidence significative sur le rôle, les positions et les pratiques des responsables et des professionnels de la santé de la région de Calgary concernant la divulgation des préjudices aux patients ou aux familles. [...] Justification L’équipe de projet a conçu la collecte de données en trois parties afin de permettre la compréhension de la pratique de divulgation des préjudices à trois niveaux, soit à un niveau très général, un niveau précis ainsi qu’au niveau de la culture et de l’organisation. [...] Méthodologie La combinaison de méthodes utilisées pour la collecte de données comprenait les trois éléments suivants : 1: Sondage auto-administré Le questionnaire utilisé pour le sondage a été conçu par les membres de l’équipe de projet en consultation avec des experts expérimentés et hautement qualifiés dans l’élaboration de sondages de la section des sondages et de l’évaluation de la région sani