Une des étapes de la mise en œuvre du PFLAC consistait à mener trois études afin de mieux connaître les besoins et les enjeux en matière de formation linguistique et d’adaptation culturelle : la première a déterminé les besoins des professionnels de la santé; la deuxième a permis la recension des programmes de formation adaptés à leurs besoins; et la troisième a contribué à comprendre leur environ [...] La SSF et les réseaux de services de santé devraient documenter et promouvoir les bonnes pratiques existantes afin de mettre en place des conditions favorables aux soins de santé en français dans les différents établissements de santé. [...] En outre, la SSF et les réseaux de services de santé devraient se pencher sur l’identification de paramètres ou de normes pour définir la prestation de services de santé linguistiquement et culturellement adaptés. [...] Sous le leadership de la SSF et des réseaux de santé en français, les travaux en vue d’agir sur les conditions requises pour assurer l’offre de services en français devraient se poursuivre en collaboration avec les partenaires de la santé, dont les autorités de santé régionales et les gouvernements provinciaux et territoriaux. [...] La SSF et les réseaux régionaux, provinciaux et territoriaux de services de santé en français devraient mobiliser les professionnels de la santé pour favoriser l’échange de connaissances sur les services en français et sur les bonnes pratiques.