Établissement de la relation thérapeutique Processus d’élaboration de la Ligne directrice Réuni par la RNAO pour son expertise dans les secteurs de la pratique, de la recherche et des universités, le Groupe d’élaboration de la Ligne directrice : a défini l’objet et la portée de la Ligne directrice comme étant la mise en place des relations thérapeutiques, a défini sa terminologie, a effectué une r [...] Les techniques de communication entre le client et l’infirmière peuvent comprendre les éléments suivants : l’écoute, le silence, l’utilisation de questions ouvertes et d’énoncés participatifs, la reformulation, la réflexion, la recherche de clarification et de confirmation, l’accent sur ce qui est important, la récapitulation, la conscience de la communication verbale et non verbale, ainsi que la [...] Le développement de la formation dans le domaine des relations thérapeutiques est nécessaires pour les infirmières dans tous les domaines 26 de spécialisation et dans tous les milieux de pratique afin de leur fournir les bases supplémentaires, l’expertise en vue de l’acquisition d’une connaissance du client, ainsi que la connaissance de soi-même. [...] Les domaines de formation doivent comprendre les éléments suivants : L’autoréflexion; Le survol des théories et des modèles liés à la communication thérapeutique et à la relation entre le client et l’infirmière; Les principes de l’implication dans des relations, du maintien des relations et de leur fin; Les concepts fondamentaux des relations thérapeutiques, comme la réciprocité, la con- science d [...] Encadrement Exercices en groupes Entrevues démonstratives Modèles de comportement Consultations de cas Établissement de la relation thérapeutique Recommandations relatives à l’établissement et aux règlements Les caractéristiques des établissements et des instances qui dispensent des soins de santé influenceront l’élaboration de la relation thérapeutique entre le client et l’infirmière.