L'utilisation des nouvelles technologies par les consommateurs et les détaillants canadiens

Titulaire de la Chaire de commerce de détail Omer De Serres de 1995 à 1996, il est depuis février 2004 le premier titulaire de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe financier. [...] Principalement utilisé à des fins comptables et de gestion des stocks, 07 le code-barres constitue également un puissant outil de marketing puisqu’il sujet des consom- permet de suivre les variations de vente d’un produit selon son lieu de commer- cialisation, l’heure de la journée, la saison, son prix, le fait qu’il soit ou non en mateurs (carte de solde et bien d’autres variables. [...] Au-delà de sa simple fonction comptable, ce code permet aux détail- carte de fidélité), lants de suivre, en temps réel, l’impact de leurs stratégies de marketing sur les ventes de chaque produit ou de chaque combinaison de produits qu’ils commer- le code-barres cialisent. [...] De concert avec IBM, la Compagnie de la Baie d’Hudson (CBH) a expérimenté l’utilisation de bornes RAPPORTBOURGOGNE CIRANO interactives pour la promotion de son centre du cadeau et de sa liste de mariage. [...] Le nombre de ménages achetant de la musique en ligne en 2003 a standardisation augmenté de 36 %, cela s’accompagnant, au cours de la même période, d’une diminution du nombre de ménages téléchargeant de la musique gratuitement et l’adoption (Statistique Canada, 2004c).